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Contrat de vente à distance

VesaHome – Contrat de vente à distance

Date de dernière mise à jour : 07.05.2026

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1. Parties

1.1 Informations sur le vendeur

Nom de l'entreprise :


1.2 Informations sur le destinataire


Le présent contrat a pour objet la vente de produits commandés par voie électronique par l'acheteur sur le site internet du vendeur.

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3. Informations sur le produit et la commande

Produits soumis à commande :

Comme indiqué sur le récapitulatif de commande et la facture, le montant total est le suivant.


4. Caractéristiques et images du produit

4.1. Les images des produits sont fournies à titre indicatif. En fonction de l'écran, de l'appareil, de l'éclairage et de la résolution utilisés, de légères variations de couleurs peuvent survenir. 4.2. Des variations naturelles peuvent survenir, notamment pour les groupes de produits suivants : Tapis tissés à la main Produits en fil naturel Produits vintage Collections artisanales

4.3. Les situations suivantes ne sont pas considérées comme des défauts :


5. Processus de commande

5.1 Confirmation de commande

5.2 Rejet de commande

  • Stock insuffisant
  • Échec de l'obtention de la confirmation de paiement
  • Taxes locales
  • Peut être à la charge de l'acheteur.

    Portefeuilles numériques

  • 6.3 Sécurité

    Opérations tierces. Les transactions sont effectuées via des infrastructures sécurisées par l'intermédiaire d'établissements de paiement agréés.


    Délais de livraison :

    Problèmes possibles avec les commandes internationales :

    Des retards peuvent survenir.

    Le destinataire reconnaît que l'adresse de livraison est correcte et complète.

    Retards de livraison possibles en raison d'une adresse incorrecte :



    9. Droit de rétractation

    9.1 Délai de retrait

  • Produits sur mesure
  • Produits personnalisés
  • Produits usagés Produits qui ne peuvent être revendus pour des raisons d'hygiène Produits coupés/modifiés Produits installés Produits installés se trouve dans la Politique d'annulation et de retour.


    10. Conditions de retour

    10.1. Les produits retournés doivent être neufs, complets et en état d'être revendus. 10.2. Fourni avec le produit :

    10.3. Les retours peuvent être refusés pour les produits endommagés par une erreur de l'utilisateur.


    11. Processus de remboursement

    11.1. Une fois le retour approuvé, les remboursements sont effectués conformément au mode de paiement.

    11.2. VesaHome n'est pas responsable des retards dus aux délais de traitement des banques et des établissements de paiement. 11.3. Les frais bancaires et les frais de transfert liés aux retours internationaux sont à la charge du destinataire. align="center">


    12. Garantie et limites de responsabilité

    12.1. VesaHome est responsable de la livraison des produits conformément aux spécifications indiquées dans les descriptions. 12.2. Aucune responsabilité n'est acceptée dans les cas suivants :

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    13. Droits de propriété intellectuelle

    Tout le contenu du site :


    14. Protection des données et confidentialité

  • Traitement de la commande
  • Service client
  • peuvent être traitées à cette fin.

    Pandémie

  • Cyberattaques
  • Grève
  • Décisions des institutions officielles
  • Problèmes d'infrastructure Internet


  • 17. Droit applicable et juridiction compétente

    Le présent accord est évalué dans le cadre des principes internationaux du commerce électronique et de la législation applicable en matière de consommation.


    18. Date d'entrée en vigueur

    L'acheteur est réputé avoir lu, compris et approuvé électroniquement toutes les clauses du présent contrat au moment de passer commande sur le site web.


    19. Informations de contact

    VesaHome
    Site web : VesaHome
    Courriel : [destek@vesahome.com]
    Téléphone : [numéro de téléphone]
    Adresse : [adresse de l'entreprise]

     

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