VesaHome – سياسة حماية البيانات الشخصية والخصوصية
تاريخ آخر تحديث: 07.05.2026
تنظم سياسة حماية البيانات الشخصية والخصوصية هذه ("السياسة") الإجراءات والمبادئ المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية ضمن نطاق الموقع الإلكتروني، وتطبيقات الهاتف المحمول، والمنصات الرقمية، وجميع الخدمات ذات الصلة التي تديرها VesaHome ("VesaHome"، "الشركة"، "مراقب البيانات").
تولي VesaHome أهمية كبيرة لخصوصية وأمان البيانات الشخصية لمستخدميها؛ وتهدف إلى العمل وفقًا لتشريعات جمهورية تركيا، ولائحة الاتحاد الأوروبي العامة لحماية البيانات (GDPR)، ومبادئ حماية البيانات الدولية، وغيرها من لوائح أمن البيانات المعمول بها. يُعتبر جميع مستخدمي الموقع مُطّلعين على هذه السياسة وفهموها وقبولوها. 1. معلومات وحدة التحكم بالبيانات
اسم الشركة: VesaHome
الموقع الإلكتروني: VesaHome
البريد الإلكتروني: [privacy@vesahome.com]
بريد الدعم الإلكتروني: [destek@vesahome.com]
الهاتف: [رقم الهاتف]
2. نطاق السياسة
تغطي هذه السياسة المنصات التالية:
- الموقع الإلكتروني
- تطبيقات الجوال
- أنظمة دعم العملاء
- منصات التواصل الاجتماعي
- أنظمة التسويق
- التواصل عبر البريد الإلكتروني
- أدوات الإعلان والتحليلات
- تكاملات الطرف الثالث
- عمليات التجارة الإلكترونية الدولية
3. البيانات الشخصية التي يتم جمعها
قد تقوم VesaHome بجمع ومعالجة وتخزين البيانات الشخصية التالية:
3.1 معلومات الهوية
- الاسم الأول واسم العائلة
- اسم الشركة
- الضريبة معلومات
- معلومات الفوترة
- معلومات حساب المستخدم
3.2 معلومات الاتصال
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني العنوان
- عنوان التوصيل
- عنوان الفاتورة
3.3 معلومات الطلب والمعاملة
- سجل الطلبات
- معلومات سلة التسوق سجلات معاملات الدفع بيانات الشحن والتسليم سجلات الإرجاع والإلغاء سجلات الإرجاع والإلغاء البيانات
- عنوان IP
- معلومات المتصفح
- طراز الجهاز
- نظام التشغيل
- بيانات Cerez
- سجلات الجلسة
- سجلات البيانات
- بيانات الموقع
- معلومات تحليل حركة المرور
- تفضيلات الحملة
- المنتجات المفضلة
- سلوكيات النقر
- تفاعلات الإعلان
- عادات المستخدم
- طلبات الدعم
- محادثات الدعم المباشر
- سجلات المكالمات
- سجلات الشكاوى
- التعليقات
- تنفيذ عمليات الطلبات
- إتمام معاملات الدفع
- تنظيم التوصيل
- الإدارة عمليات الإرجاع والإلغاء
- تقديم دعم العملاء
- إدارة الحساب
- عمليات التحقق من المستخدم
- عمليات منع الاحتيال
- ضوابط الأمان
- الوفاء بالالتزامات القانونية
- العمليات المحاسبية والمالية
- أنشطة التسويق والإعلان
- تحسين تجربة المستخدم
- تحليل أداء الموقع
- التحليلات الإحصائية
- عمليات الحملات والترويج
- عمليات اللوجستيات الدولية
- الموافقة الصريحة
- إبرام أو تنفيذ عقد
- الوفاء بالالتزامات القانونية
- إثبات الحقوق القانونية أو ممارستها أو حمايتها تنفيذ طلبات المؤسسات الرسمية ... لا يقوم موقع VesaHome بتخزين معلومات بطاقات الائتمان مباشرةً. 6.3. البنية التحتية للدفع:
- تشفير SSL/TLS
- معايير PCI-DSS
- أنظمة المصادقة الأمنية
- آليات منع الاحتيال
- ملفات تعريف الارتباط الإلزامية
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء
- ملفات تعريف الارتباط الإعلانية
- ملفات تعريف الارتباط التسويقية
- ملفات تعريف ارتباط الجلسة
- çüthirdü ملفات تعريف الارتباط من قِبل الطرف الآخر
- إدارة جلسات المستخدم
- معاملات سلة التسوق
- قياس أداء الموقع
- تحسين الإعلانات
- تحسين تجربة المستخدم
- تحليل حركة المرور
- ضوابط الأمان
- شركات الشحن
- مؤسسات الدفع
- البنوك
- أدوات التسويق
- مقدمو خدمات التحليلات
- أنظمة تخطيط موارد المؤسسات/إدارة علاقات العملاء
- مقدمو البنية التحتية السحابية
- خدمات الدعم الفني
- شركات الاستشارات القانونية
- الاتحاد الأوروبي
- الولايات المتحدة الأمريكية
- المملكة المتحدة
- وسط شرق
- آسيا ومناطق أخرى
- الالتزامات القانونية
- فترات السجلات المحاسبية
- الالتزامات الضريبية
- المتطلبات التجارية
- مخاطر النزاعات القانونية
- للاطلاع على ما إذا كانت البيانات الشخصية قيد المعالجة
- لطلب الوصول إلى البيانات المعالجة
- لطلب تصحيح البيانات غير الكاملة أو غير الصحيحة
- لطلب حذف data
- الاعتراض على أنشطة المعالجة
- طلب نقل البيانات
- سحب الموافقة الصريحة
- الاعتراض على عمليات اتخاذ القرار الآلية etme
- أمان SSL
- جدران الحماية
- أنظمة التشفير
- أنظمة تسجيل السجلات أمن الخادم أنظمة مكافحة الاحتيال قيود الوصول
- رسائل البريد الإلكتروني للحملات
- إشعارات الرسائل النصية القصيرة
- إعلانات الخصومات
- محتويات الإعلانات
- أنشطة إعادة التسويق
- معاملات دفع مشبوهة
- مخاطر رد المبالغ المدفوعة
- عدم توافق عناوين IP
- تحديد بلد/منطقة محفوف بالمخاطر
- تحديد بلد/منطقة محفوف بالمخاطر
- اشتباه في عملية احتيال
- أوامر المحكمة
- طلبات من النيابة العامة
- طلبات من جهات إنفاذ القانون
- التدقيق الضريبي
3.5 بيانات التسويق
4. أغراض معالجة البيانات الشخصية
قد تتم معالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
5. الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية
يجوز معالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:
متوفرة.
7. ملفات تعريف الارتباط
قد تُستخدم تقنيات ملفات تعريف الارتباط على موقع VesaHome الإلكتروني.
7.1 أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة
7.2 أغراض استخدام ملفات تعريف الارتباط
يمكن للمستخدمين استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. يمكنك إدارتها أو تعطيلها.
8. مقدمو الخدمات الخارجيون
قد تشارك VesaHome البيانات مع مقدمي الخدمات التاليين:
يتم إصدار هذه الأسهم فقط بالقدر اللازم.
9. نقل البيانات دوليًا
نظرًا لأن VesaHome تقدم خدماتها على نطاق عالمي، فإن البيانات الشخصية:
يمكن نقلها إلى خوادم أو مزودي خدمات.
يُبذل قصارى الجهد لتطبيق تدابير أمنية تقنية وإدارية مناسبة في عمليات نقل البيانات الدولية.
10. فترة الاحتفاظ بالبيانات
البيانات الشخصية:
يمكن تخزينها للفترة اللازمة، مع مراعاة ما يلي.
يجوز حذف البيانات التي انتهت فترة تخزينها أو إخفاء هويتها أو إتلافها.
11. حقوق المستخدم
قد يتمتع المستخدمون بالحقوق التالية بموجب التشريعات المعمول بها:
يمكن تقديم الطلبات كتابيًا أو عبر وسائل الاتصال المسجلة.
12. أمن البيانات
تسعى VesaHome جاهدةً لاتخاذ التدابير التقنية والإدارية المناسبة لحماية البيانات الشخصية.
في هذا السياق:
مع ذلك، ونظرًا لطبيعة بنية الإنترنت التحتية، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%.
13. الرسائل الإلكترونية التسويقية والتجارية
رهنًا بموافقة المستخدم:
يمكن إرسالها.
يمكن للمستخدمين إلغاء أذونات الاتصالات التجارية الخاصة بهم في أي وقت.
14. خصوصية الأطفال
خدمات VesaHome غير مخصصة للأفراد دون سن 18 عامًا.
لا يُقصد جمع البيانات الشخصية من الأطفال عمدًا.
15. روابط مواقع التواصل الاجتماعي وروابط الجهات الخارجية
يستخدم الموقع روابط لجهات خارجية، وقد يتضمن ذلك إعادة توجيه إلى منصات أخرى.
لا تتحمل VesaHome مسؤولية أنشطة معالجة البيانات لهذه المنصات.
ننصح المستخدمين بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالمنصات المعنية.
16. اتخاذ القرارات الآلية وضوابط مكافحة الاحتيال
يمكن استخدام الأنظمة الآلية لضمان أمان الطلبات.
قد تتم مراجعة الطلبات في الحالات التالية:
قد تستخدم VesaHome الإجراءات اللازمة. نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات أو طلب مزيد من التحقق في بعض الحالات.
17. الالتزامات القانونية
قد تتم مشاركة البيانات الشخصية مع السلطات الرسمية في الحالات التالية:18. تحديثات السياسة
تحتفظ VesaHome بالحق في تحديث هذه السياسة حسبما تراه ضروريًا؛ نحتفظ بحقنا في التحديث من حين لآخر. يبدأ سريان هذه السياسة من تاريخ نشرها على الموقع الإلكتروني. ... اتصل بنا
يمكنكم التواصل معنا بخصوص جميع استفساراتكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية:
VesaHome
الموقع الإلكتروني: VesaHome
البريد الإلكتروني: [privacy@vesahome.com]
support@vesahome.com]
الهاتف: [رقم الهاتف]
العنوان: [عنوان الشركة]